买房入住后，对业主真正重要的是物业服务，它伴随业主生活在此几十年，是小区居住安全舒适的保障。同时，一个小区的物业服务好坏，直接关系到这个企业和项目的形象，更是社会良性运转的重要保障。前不久，本报连续推出的“宜昌物业大调查”专题新闻报道，引发了宜昌老百姓的强烈关注，物业行业的发展，是现代城市建设的需要，更是和谐生活环境保障者，为此，许多读者打进电话参与到宜昌物业行业发展讨论之中。
　　
　　提升城市良好形象的需要
　　
　　随着城市建设步伐的加快，环境优美、功能齐全、管理先进的新建住宅小区如雨后春笋般涌现出来，给居民们带来强大的视觉冲击和心理感受，已经成为了城市建设和管理水平的重要行业，而物业管理也成为展示现代人居环境的窗口之一。
　　
　　从目前已完成改造并实行规范管理的小区情况看，很多达到了整洁干净、亮化美化的要求，较好地融入了现代化城市格局，不仅增强了城市的吸引力和辐射力，实现了物业的保值增值，而且也为展示城市形象锦上添花。因此，我们在创建文明城市和现代化都市的时候，更应该重视小区物业的建设和管理。
　　
　　同时，和谐小区的建设也对物业提出新的要求。一个环境优美的生活空间对于形成和谐的人际关系，维护社会安定团结有着十分重要的作用。综合整治的意义除了改善、维持社区秩序，保障居民基本的居住条件，而且还可以协调社区内各方面的关系，化解不平衡、不和谐因素引发的矛盾，营造和谐的人文环境。现代小区的硬件设施不断完善，也需要物业加大后期维护的力度，相信居住条件改善了，环境优美了，身心也会愉悦，精神文明建设水平将会自然提升。
　　
　　物业管理走专业化发展之路
　　
　　通过本次物业管理大调查活动，一批宜昌优秀物业管理企业被市民所熟知，一些良好的物业管理工作也被大家所认可，因此我们看到，随着城市开发进程的加快，人民生活水平的提高，社会发展与城市建设也对物业行业提出了新要求，而宜昌物业管理企业也走出了自己的特色之路。
　　
　　记者在采访中也了解到，目前物业管理行业将走向专业化道路，物业管理公司仅仅是一个管理机构，其他如清洁、绿化、设备维护等均由专业化公司去实施，一个20万平方米的小区只需要一个管理员，物业管理也正向着这一趋势发展。目前电梯公司、绿化公司、清洁公司等专业公司都不断出现。同时由于专业公司的专业化、低成本、高标准的优势，也可使管理效果大大提升，在物业管理费标准不能轻易变动的情况下，效益是明显的。
　　
　　物业管理公司要想在激烈的竞争中形成自己的核心竞争能力，必须要有专业化的经营作为坚强后盾。众所周知，物业管理被政府确定为微利行业，形不成规模化的经营，就不可能赢得可观的利润，而没有经济作基础，一切都将会是空谈。因此，物业管理企业必然要走兼并重组之路，扩大企业的规模和托管的物业面积形成规模经营。
　　
　　在构建和谐小区的背景下，从大的方面说，需要政府加强管理和引导，完善物业管理法律制度，而不能仅凭物业管理公司的一己之力。对于政府部门、开发企业、物业公司和业主各方的责任、权力和义务需要明确，同时让广大业主了解物业管理的重要性，履行相关义务，积极配合物业企业做好管理工作；此外，还需善于运用法律武器维护自己的合法权益。而物业管理公司在平日工作中，也需要学习优秀物业的管理方法，提升自我素质，加强服务的规范性和专业性。
　　
　　优秀企业在行业树立标杆
　　
　　随着行业的不断发展，科技的不断进步，物业管理行业，正在逐步向技术密集型转变。专业化、市场化、规范化运作已经深入人心，为广大业主所接受。
　　
　　在此次的“宜昌物业大调查”的专题新闻报道中，也有不少物业管理公司获得小区业主的一致好评，被推选为明星物业管理公司。明星物业管理公司的荣誉，不仅仅是代表着企业自身的形象，更是代表着宜昌整体物业的水平。更为重要的是，为其他的企业树立了一个标杆，让同行业有了学习的方向和榜样，促进物业行业能更好的服务市民，让物业管理公司与小区业主和谐相处，在这种与时俱进的高标准和高要求下，需要的不仅仅是物业管理公司在提升自我素质和服务质量上下功夫，更重要的是全民一起努力，共同构建和谐小区。
　　
　　但成为明星物业，这远不是终点。即便是明星物业，若不与时俱进，也存在被淘汰的风险。在平日的管理与服务中，要积极创造条件，借鉴全国其他先进物业管理城市的经验和做法，积极探索多样化物业管理方式，不断改进和完善物业管理工作，努力为业主创造更加和谐安全的居住环境。