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2016年5月6日秭归出现恶劣暴雨天气，湖景天成小区商业用电变压器被雷击造成设备故障，工程部主管夜晚1点多钟赶到小区查看情况，第一时间联络弘洋投资水电工程师，双方共同检查小区设备及线路，确定故障位置。
5月7日上班第一时间联系电力公司故障抢修，小区超市冷冻食品不能长时间缺电，物业部给业主提供临时用电，想办法为商户减少损失，前台客服人员做好停电的解释安抚工作，截止上午10时恢复商户供电。各商户人员对物业人员的工作态度给予了高度评价！
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