6月14日早上香山凤凰城客服中心办公室人员刚开完例会，接到监控人员李红霞报告：张绪华发现四号楼外冒出浓烟，估计商铺失火；办公室人员反应迅速拿起灭火器跑下去，发现是商铺御福宫楼梯间电表处失火，刘经理毫不犹豫带领灭火组使用灭火器轮番上阵进行灭火，郑经理现场外围指挥：安排黄仲芳报119和现场拍照录像，自己迅速给电力打电话报告凤凰城一期商铺御福宫电失火，请求协助处理，并及时打电话上报公司领导。

眼看火势越来越凶猛，浓烟翻滚，刘经理几次被烟呛火熏，但毫不畏惧，带领安保部同志迎险而上；工程部史江鸿赶赴泵房检查线路，由于御富宫楼下电表线路起火，导致商铺高压停电，一期消防泵无法启动，郑经理知道情况后迅速安排保洁人员运送灭火器和水桶，同时安排阿伟造型的员工帮忙接水灭火。更让我们感动的是业主高发平由于胳膊受伤还在现场帮忙扑火；集团公司徐总，刘总和品质人员迅速赶到现场，参加战斗；领导镇定指挥且身先士卒，竭尽全力控制火情。

      大家齐心协力，经过二十几分钟的英勇奋战，终于将突发的大火扑灭，随后消防大队也及时赶到，对火灾现场进行防护和处理工作。并赞扬物业工作人员为我们小区业主的安宁保驾护航。

      安全无小事，火灾无情，再次提醒我们要做好应急演练、杂物清理、线路检查、小区的安全巡查和消防器材的配备是多么重要。火情，就是无声的命令，今天的火灾，再次有力地证明了，香山凤凰城小区物业工作人员，团结一心，迎难而上，机智勇猛，训练有素，真是好样的！来往车辆数百市民目睹了这惊心的一幕，有的现场拍照，更多的市民现场交口称赞，小区的保安棒，关键时刻敢于上！