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弘洋物业东郡小区上线“楼栋管家”

  • 分类:公司新闻
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  • 来源:
  • 发布时间:2017-05-22
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入住小区遇到运送物件、闹心琐事、投诉报修、突发事件怎么办?东郡客户服务中心会欣慰地告诉你,我们小区的楼栋管家都能帮您搞定,楼栋管家服务模式让业主贴心、暖心、放心!


   东郡小区“贴心管家”于2017年3月1日正式施行,向小区居民提供全天候无缝隙的精细化服务。同时结合小区实际,配备7位楼栋管家,分管各个楼栋,住宅共计:AB区3168户,商铺共计:210户,在管面积391458平方米,每一位“贴心管家”都是物业公司的宣传员、管理员、信息员和调解员。她们对小区业主的每一项保修、投诉、意见和建议,都要及时有效处理。作为邻里间的‘贴心管家’,对于居民矛盾处理、日常公共事务管理、流动人员和出租屋规范管理、社区治安和消防隐患管理等各项工作更加细化和具体化,对于很多群众关心的热点问题、无法解决的困难问题,都能通过“贴心管家”及时反映到公司、社区,为业主与公司、社区以及社会职能部门的沟通搭建了一座桥梁。


    我们楼栋管家就是将物业服务人员的责任和范围进行了细化,让业主时刻能够感觉到物业服务的“第一时间”性,让物业与业主的关系更加和谐。让弘洋物业“让我们的生活更美好”的服务理念更加深入人心。

 

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