2017年4月27日上午9:30，秭归县房管局局长王进、茅坪镇党委书记宋士盛、城区居委会及秭归县物业服务企业负责人等一行36人，来到宜昌弘洋物业服务有限公司“弘洋•东郡”小区进行参观交流学习。
      由弘洋物业总经理徐炎同志亲自带领，副总经理刘德军同志的陪同下，参观了小区的整体概况，绿意盎然的园林景观、整洁的街道、保洁人员忙碌的身影，安保人员矫健的身姿，参观学习的人员都纷纷给予了高度的评价和赞扬。

     随后，交流学习的队伍来到了客服中心，客服人员着装统一，热情洋溢，俨然是客服中心的一道美丽风景线。娴熟的业务技能，专业的服务水平，体现出了弘洋物业高水平、高标准的服务理念和管理模式。一行人还着重了解了小区“楼栋管家”一对一的管理模式，弘洋弘客会微信平台推广，使业主第一时间了解物业动态，投诉报修透明化，地下车库规范性管理、老年人活动中心建设等一系列情况，探讨中秭归县房管局队伍问了很多问题：如，成立业主委员后与物业相互协调、社区与业主委员会之间的相互关系及作用等，我们也一一做了解答，对我们这种服务模式更是大加赞赏。大家亲切友好的交流分享彼此的管理经验与措施，沿途，一行人还纷纷拍下了小区内物业服务的各处亮点，都表示弘洋物业的管理高效有序、且注重细节处理，值得大家学习借鉴。

     在这次的参观学习中，大家不仅进行了学习交流，还相互提出了一些具有参考价值的意见和建议，各位物业同仁对弘洋物业的服务细节、品质有了更直观、更具体的认识，大家也都希望以后能多多的交流学习，提升自己的服务水平，让小区的业主们得到更贴心的物业服务。