为了大力推进物业各项工作的顺利进行，促进物业公司与业主之间更加紧密更加和谐的关系，给予双方相互了解相互交流沟通的机会，拉菲小镇物业客服中心组织了拜访业主的活动，旨在了解业主对于小区现阶段居住感受、存在问题，对物业服务满意度及合理建议的收集。

    8月10日上午,在营销中心和开发商的陪同下，物业客服中心的同事带着小礼物进行了首次登门拜访业主的活动。

    在我们拜访的业主中，正好有一业主的进户门处有渗水现象，看到这个情况，随行工作人员立即细细查看，认真分析水源出处，告诉业主观察水渍是否还在继续扩大，并把相关的观察情况告知物业客服中心，物业工作人员将此事记录，后期跟进。给业主精神安慰，从细节体现服务品质。

    之后，大家坦陈相待，进行了长时间的面对面沟通，同时针对小区的生活环境、服务质量、社区配套及如何更好的提高社区服务水平等问题，大家畅所欲言，共谋如何构筑幸福家园。

    对于业主的建议，领导们认真地与每一位业主进行了详细的沟通，对于业主的疑惑进行解答的同时，也对业主的建议进行了详细的记录和整理，提出解决方案。

    这次的拜访给我们物业工作人员很多启示，沟通是服务的第一步，只有在真诚、有效的沟通下成能有更好服务，也才会在细节想业主所想，做业主所需，体现服务品质的。

    今后，我们会一直继续着这项有意义的工作，加强与业主之前更加紧密的联系，给业主更多服务的体验感。真正做到，弘洋物业，让我们的生活更美好！