--重庆金科品鉴行

 2018年6月5日，继17年赴重庆龙湖物业学习参观之后，今年弘洋物业二进山城，在物业公司总经理刘德军带领下顺利启程。两天的时间里，考察团参观学习了金科地产在重庆打造的多个品质社区，切身感受金科物业首创社区邻里文化，深入了解了金科集团一路从重庆走向全国，成长为中国地产界的一线品牌并于2011年成功上市的发展历程。

                                  实地探访金科                                                                             参观金科·天湖美镇

位于重庆渝北北部新区金开大道的金科天湖美镇占地面积约800余亩，属于金科地产十大产品系之“天湖系”产品，金科天湖美镇入住近十年，居住氛围已经很成熟，物业涵盖洋房、别墅、高层等。

                               天湖美镇小区实景

                                     后期改造细节                                                                                天湖美镇小区实景                      

除了景观设计，小区物业也是做到了“人人满意”,天湖美镇的社区文化是金科社区文化的标杆，金科物业在社区文化上绝对是投入了大量的人力财力及金科物业人的心血和汗水。小区“邻里通”各种社区告示、通知、提示、相关部门的电话号码，细到公交线路提示，整洁的草坪上依次是社区文化的十字核心：敬老、爱妻、亲子、惜己、睦邻，倡导“中国式美好”；专人专职的邻里服务中心，专门的邻里档案室，详细记录每一位住户信息，包括租户、空巢老人等，各种社区文化档案细到每户；邻里活动中心功能齐全，棋牌室、书画室、乒乓球室、电影放映室、健身房等等，这些都是免费为业主提供的，社区活动开展不仅丰富了业主的业余生活，陶冶了情操，还拉进了邻里之间、物业服务企业与业主之间的距离，增进了相互之间的情感，一方面有益于物业服务工作的开展，另一方面促进了社会和谐发展，让业主真正体会到安居。金科物业“做好每个细节”的工作作风在这里全面体现。

                             小区内完善的档案管理

作为金科地产发展中期打造的代表性的项目，一个已经入住10年的成熟小区，一个用风景做明信片、以环境关怀做延伸，充满绿意和阳光的小镇。以水为灵魂，以溪为“绿轴”，以湖为基点，把自然景观有效利用做到极致，再加上极具层次感的绿化设计，整体提高了小区的居住舒适度。  

品鉴眼见为实  虚心学习优秀管理理念

本次二进山城体验之旅，物业公司先后参观了金科在重庆的标志性项目：金科•天湖美镇、金科?九曲河、金科金辉?美院、信达国际、金科?十年城、天启数据研究中心。其中几个住宅项目都已成为其所在区域的品质标杆楼盘，而且在重庆品牌知名度有口皆碑。高绿化率、低容积率、山水人居，是大家参观的金科所有项目的共同特点。

             金科十年城项目物业工作人员自己动手搭建的绿化景观                                         天湖美镇小区内部湖景

                           参观金科再管信达国际写字楼项目                                                     弘洋物业总经理刘德军与金科物业工作人员现场交流沟通    

                               参观写字楼消防控制室                                                                      参观写字楼机房

    行业先行者—大数据系统，开启智能生活方式

                                                                           天启大数据局部图片

在金科社区服务大数据研究中心参观及现场交流中，我们直观地感受了金科携手微软共建的社区服务大数据系统——天启大数据系统，它展现的各项细化数据，非常震撼。

    金科研发的家庭智能助手机器人“小白”，它不仅善解人意，还能为金科业主的家庭开启智能家居生活。

最后，我方参观人员与金科物业董事长余勇一行高管就物业品质管理、行业发展及多种经营进行了深入讨论，虽然我市与重庆的社会环境、对物业服务的认识、居民收入、社会发展程度等方面的不同，但大部分问题是相同的，专业人员的缺失，物业服务成本的逐年增加与物业服务费用的上涨速度甚至是不涨不成正比，成为服务企业共同面临的问题，通过这次为期两天的参观学习，不仅学习了金科物业先进的管理经验，同时也让我们发现自身不足，结合自身实际情况，努力迎头赶上，向更高的物业服务品质看齐。