2019年2月15日下午，西陵区物业办主任向长?一行，在弘洋物业总经理刘德军、副总经理余敬、副总经理王晓洁、香山总部鑫苑项目经理邓昌艳、弘洋拉菲小镇项目经理吴圣文及项目各部门主管的陪同下，到香山·总部鑫苑、弘洋·拉菲小镇两个小区进行实地调研。

一行人首先参观了小区景观、居住环境、硬件和软件设备设施，一路上不停驻足观看，深入交谈。查看各小区春节期间“五送” “年味最浓”活动开展情况，对日常物业服务工作进行例行检查，对物业服务管理体系及物管人员的素质给予了充分肯定。通过实地查看、查阅资料、听取情况介绍等方式了解了弘洋物业管理规范化和小区建设的一些做法和成效。

实地考察结束后，在弘洋拉菲小镇客服中心会议室组织召开了座谈会。项目负责人吴经理对小区的基本情况进行了介绍，总经理刘德军同志就公司情况，管理模式及近年来物业服务中的优秀经验和取得的成果向领导做出了汇报。就弘洋物业的物业服务的一些经验和做法，作了情况交流。

向主任对弘洋物业公司取得的成绩给予了高度评价，物业管理在我国是一个新生事物，必然要经历一个逐步适应、完善、习惯、发展的过程。随着住房改革的不断深化以及房地产市场的不断繁荣，物业管理服务行业在经济和社会发展中的地位日益突出，对于美化城市形象、改善居民居住环境、构建和谐社区都发挥这重要的作用。如何应对和解决物业管理收费难问题，推动物业管理的规范化、制度化、顺畅化、健康化发展，还需要坚持不懈的磨炼。希望弘洋物业在宜昌能够深耕发展，发挥本土行业标杆作用，把弘洋物业十年来的运营经验与物业同行共同交流分享。

提出了应加强电梯、消防等方面的安全管理，同时对我公司未来的发展也做了一些引导和先进经验的介绍，给了宝贵的建议。会上，还互相交流了物业服务心得、物业费收缴、维修资金使用等问题。就当前的物业管理体制、物业服务提档升级、物业行业文明创建、物业服务全覆盖、行业安全管理、社区文化建设等工作提出了宝贵的意见和建议。

此次实地考察，弘洋物业人性化的服务理念、精细化服务模式和工作氛围等给各位领导留下了美好而深刻的印象，也标志弘洋物业走在行业前列的发展格局，进一步得到业主和社会各界及同行的肯定，这对弘洋物业进一步扩大在业内的影响力，加快公司品牌发展步伐将起到积极的促进作用。

总经理刘德军表示：弘洋物业将继续紧跟时代步伐，不遗余力、砥砺前行。相信今后在政府、各有关部门的正确引导下，在公司自身的不懈努力下，弘洋物业会在推动物业行业发展中发挥更大的力量，在为提高城市管理水平中做出自身应有的贡献。