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2019年6月21日上午8:30,宜昌弘洋物业服务有限公司组织开展了“物业管理案例分析”专题培训。本次培训由公司品质部经理吴明雄主讲,各项目负责人、客服部、工程部等共计48人参加了此次培训。
本次培训主要围绕物业管理中的若干热点案例展开并进行法律分析,从如何催缴物业服务费、如何处理业主的无理索赔、如何应对业主的突然投诉,深入浅出的以实际物业管理案例出发,从法律关系角度阐述了物业服务企业、业主以及业委会在物业管理过程中的权、义、责。并对众多物业服务企业所普遍存在的物业服务费收取难的问题,从法律诉讼角度详细阐述了物业服务企业在日常工作中应该注意的必要事项等。参会人员就日常物业管理过程中的一些疑难法律问题与吴经理进行了进一步深入的交流,并获得了满意的回复,现场学习氛围浓厚。
此次培训有效的帮助和提升日常管理工作中遇到问题的处理能力和预防能力,对化解物业服务中的矛盾纠纷,提供了有效的法律思维和方法,在今后的工作中,弘洋物业将积极转变服务方式,不断追求服务品质,努力推进物业服务工作健康有序发展。
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