为进一步加强对电梯安全事故防范，提高电梯安全防范意识和应急处置能力，7月9日上午，弘洋物业东郡客服中心联合电梯维保单位组织开展电梯困人应急演练，努力保障业主乘梯安全，提高电梯困人应急救援反应能力。物业工作人员及业主代表共30余人参加此次演练。

 演练模拟8号楼一部正在运行的电梯出现故障，电梯里的人员被困并第一时间按下通话按钮与监控室联系，监控人员询问具体情况，有没有受伤，安抚被困乘客，耐心等待救援并迅速启动应急预案，第一时间安保人员排查被困乘客所在位置，客服、工程人员到达现场与被困人员沟通、安抚并通知电梯维保单位。电梯维保人员及时赶到了“困人”电梯顶层机房，立即检查确定轿厢所处位置，工程人员通过对讲机指挥顶层处理人员进行盘车，电梯开始安全下降平层后，被困乘客被顺利救出。整场演练活动组织有序、反应迅速、处置得当，各救援小组配合默契，救援人员动作熟练，达到了检验事故应急救援预案有效性、锻炼应急救援队伍实战能力的目的。

 演练结束后，电梯维保人员对演练进行了点评，并向使用单位讲解如何规范管理电梯，日常使用注意事项，使用不当可能导致安全隐患及预防处置措施等内容。对业主们进行了电梯安全知识和应急救援常识的讲解，及遇到紧急情况时又该如何应对等一系列安全乘梯的问题。

 此次电梯困人应急演练，提高了电梯管理员和值班员在遇到类似突发事件时的应急处理能力和风险防范水平，增强了物业工作人员的责任和安全意识，达到了预期的演练效果，为有效应急处理相关情况打下了基础。