2019年7月5日12点50分左右，弘洋物业香山·湖景天成小区楼栋管家接到9号楼2904业主求助电话，业主反映自家卧室外墙上有一个马蜂窝，请求物业帮忙处理。

 随即，楼栋管家及时联系当班工作人员前往该业主家中进行查看。经现场查看，发现在窗台外墙顶处有一个直径15厘米的蜂窝，且不断有马蜂出入，严重影响到业主的正常生活。因马蜂窝位置特殊，楼层较高，清除工作尤为困难。为了能够及时处理且不影响小区业主的正常生活，物业工作人员必须秉承公司“以人为本”的服务理念，在确保人身安全的情况下进行清除。7月6日早上8:30，物业工作人员和楼栋管家共同前往业主家对付这个“刺头”。冒着被马蜂蜇的危险，先打开卧室的窗户，踩着木凳头，手持杀虫剂将胳膊伸出窗外对准马蜂窝喷洒药剂，瞬间发现零星的马蜂在空中盘旋。为彻底清除马蜂，工作人再次对蜂窝进行药剂喷洒将残余的几只马蜂全部进行了杀除。最后，工作人员摘下马蜂窝“老巢”，成功将“定时炸弹”铲除。

 看着物业工作人员汗流浃背的样子，业主非常感动，连声称谢，称赞物业不顾自己危险，用汗水为居民营造了一个安全舒适的生活环境，赢得了广大业主的赞誉。

 弘洋物业温馨提醒：夏季马蜂窝多，如遇到马蜂来袭，直接的办法是用衣物保护好自己的头颈，反向逃跑或原地趴下，千万别反击，否则会招致更多的攻击。同时，如果发现蜂巢后不要轻举妄动，盲目摘取，要及时拨打119报警电话，或者物业客户服务热线,让专业的人员来帮助解决。