随着市民代步工具的更新换代，早些年的滚滚自行车流已经逐渐被私家车和电动车取代，骑自行车的人越来越少，修车摊逐渐成了被人们遗忘的角落。知道了业主的需求，客服中心服务点的便民服务柜里面有专门的打气筒，并在便民服务月中提供自行车维修和清洗服务，为仍然保留骑车习惯的业主们提供了方便。

7月22日，一位年轻妈妈带着两个孩子推着自行车来到香山汇腾苑客服中心门口，向正在巡岗的工作人员求助：师傅，孩子的车链子掉了，而且车子也没气了，能帮我处理一下么？魏师傅让他们站到靠边的安全地带，蹲下仔细观察车轮及链条部位，发现链条被齿轮卡住了这时候需要借助扳手将车轮处螺丝拧开将链条取出再紧上然后用手逆时针转动自行车踏板将大部分链条与齿轮对接在一起，不到几分钟时间，魏师傅就将自行车链条重新装好了，并打好了气，在试过无误后将自行车归还给了孩子。孩子连声道谢感激魏师傅帮忙修理自行车。

弘洋物业始终践行“业主是亲人，服务是根本”的服务理念，坚守“诚信、责任、进取”，致力于为广大业主提供最贴心的服务，营造一个温暖的生活家园，获得了广大业主的真心肯定。为了让小区的业主们拥有更多的获得感与幸福感，物业公司不断创新党建引领小区治理新模式，打造红色小区名片，提升服务品质的同时，也积极尝试引入社会资源开展各种惠民活动，为小区业主谋取更多的福利，提升业主的幸福感、归宿感。