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连日来,气温陡降恶劣天气持续较长,香山·湖景天成小区楼栋管家分别走进独居老人杜之年,赵有明等老人家中走访看望,仔细地询问老人的身体状况及生活情况,叮嘱老人气温多变要注意保暖和出行安全。交谈中,还认真检查了老人家中是否存在用火、用电等安全隐患。临出门时,楼栋管家再三交代老人如有事一定要及时联系,简单的行动让老人倍感亲切温暖。这是楼栋管家日常走访的一个小小缩影。
此次走访楼栋管家主要采取进门实访、邻里询访、登记的办法,了解困难对象的需求,做好分类帮扶工作。对于孤老、独居老人、残疾人则逐户上门一一看望。主动陪老人聊天、检查燃气等服务,让每一位空巢老人在孤独中感受到小区物业大家庭的温暖。
通过走访,进一步了解了独居老人的所需所求,拉近了物业与独居老人之间的距离。下一步,将定期对建档老人进行走访,在生活和精神上给予了老人关心,使他们感受到来自物业的关爱。并通过电话把老人日常生活细节告知在外子女,让他们在外安心工作。
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清理楼道杂物 还业主整洁环境
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